为进一步提高全市户籍窗口规范化建设,不断提升工作质量和服务水平,市公安局治安支队分别于2023年6月14日和9月15日举办了两次全市户籍民警培训会,各分县局治安大队户籍专干、全市户籍派出所户籍民警共40余人参加了培训。会议对全市户籍工作存在的问题进行了通报,组织学习了规范性政策文件,邀请省厅领导及技术员进行现场授课,对身份证办理、户籍项目变更更正、户口补录、跨省通办户籍迁移、跨省通办首次申领身份证、跨省通办出具无犯罪记录等业务进行了培训。
会议强调:一是进一步强化服务意识。要求户籍民警要把服务群众作为所有工作的根本着眼点和立足点,努力做到寓管理于服务之中,坚决整治“门好进、脸好看,但事难办”等顽症痼疾,坚决杜绝“庸懒散”等不作为现象,规范办事接待流程和文明用语,让群众切身感受到公安机关的良好作风和快速、便捷、高效的服务。二是进一步加强业务学习。要求参加培训的户籍民警要以此次培训为契机,认真学习户籍政策、便民措施及规章制度,熟练掌握户籍、身份证业务办理流程,增强与群众的沟通、协调能力,切实提高业务能力和水平。三是进一步落实便民举措。要求各大队和派出所户籍室认真落实公安“放管服”改革政策措施和省市户籍便民利民措施,不断提升服务质量和服务效率,提升人民群众满意度,同时深化“互联网+公安政务服务”,大力宣传推广应用,实现让数据多跑腿、让群众少跑路,真正做到“服务不缺位”,努力把户籍室打造成为展示良好形象、人民群众满意的窗口。四是进一步强化督导检查。要求各大队特别是各户籍专干要切实履行责任,开展经常性监督检查,及时发现问题,消除风险隐患,严格监督执纪,严肃责任追究,确保相关信息真实准确,确保不出现“错重假”问题。
培训会结束后现场组织了业务考试,全体参训民警均以优异成绩通过了考试,全市户籍民辅警平均分数达到95分以上。