3月19日上午，市信访局召开党组（扩大）会议，传达学习第13次市委常委会和杨长亚书记关于信访工作的重要讲话以及“321”攻坚战专题会议精神，总结全国“两会”期间信访工作，对落实会议精神，打好“321”攻坚战进行了安排部署。
会议指出，市委常委会对全国“两会”期间的信访维稳工作进行了全面总结，肯定了成绩，指出了问题和短板，明确了今后工作的思路和重点，是我们开展工作的遵循和路径。今年大事多喜事多，做好信访工作任务艰巨，使命光荣。全局干部职工要认真学习市委常委会精神，按照杨长亚书记讲话要求，进一步夯实责任、细化措施、完善机制，全力做好各项工作。
一要开展好信访案件化解活动。对全市深化信访案件化解专项行动中排查出的151件信访案件再梳理、再细分。特别是对其中102件诉求不合理的信访事项进行回头看，逐人逐案筛查、认真分析其中是否还有合理诉求，是否完全落实，对信访事项化解责任和人员稳定责任进行研判甄别，重新划定责任交办，确保责任落地、任务落实。
二要筹备召开“321”攻坚战推进会。全面总结全国“两会”期间信访工作，表彰工作突出的先进集体和先进个人，分析在矛盾纠纷排查、预警信息报送、人员稳定责任以及应急处置方面存在的问题。完善修订《铜川市深化信访案件化解专项行动实施方案》《铜川市信访信息报送考核工作制度》《铜川市网上信访考核工作制度》和《铜川市信访督查督办实施方案》，突出工作重点，坚持问题导向，强化考核结果运用，以“321”攻坚战实绩，推动信访存量、增量“双下降”。
三要充分发挥信访工作联席会议办公室协调作用。制定出台《铜川市信访工作联席会议工作规则》，根据机构改革、部门职能调整和人员变动情况，调整市信访工作联席会议组成人员。定期分析研判信访形势，梳理群众反映的热点难点问题，加大调查研究力度，提出工作建议，为领导科学决策提供依据。
四要扎实开展信访基础业务全面提升年活动。制定《信访基础业务全面提升年活动实施方案》，严格按照时间节点推进工作，从登记、受理、转送、交办、办理、送达、录入、督查督办等各环节入手，制定工作方法和工作流程，定人定岗定职责，解决实际操作中出现的各种不规范问题，把时间表变为责任书，努力提升全市信访基础业务水平和工作质效。
网络编辑：赵甜
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