3月4日，是市级党政领导信访接待日，市委常委、市委宣传部部长常雅玲在市群众来访联合接待中心接待来访群众。市委副秘书长李百锁，市政府副秘书长、市信访局局长赵小龙，“两代表一委员”及律师一同参与接访。本次共接待来访群众3批20人次，其中集访1批15人次。反映诉求涉及房产证办理、拆迁补偿、民生等方面。
接访过程中，常雅玲详细阅看信访材料，认真倾听群众诉求，对于每件信访事项，均召集责任单位、涉事单位仔细询问有关情况，并落实相关责任，提出解决措施。针对王益区黄堡镇市建陶厂遗属反映抚恤金发放等问题，她要求耀州窑文化基地管委会尽快查阅不同时段资料，依据政策规定结算办理。同时，做好思想疏导及解释工作，让群众感受到党和政府的温暖；针对市外贸公司家属院业主反映房产证未办理等问题，她要求市不动产登记局加快工作进度，依法依规解决；针对群众反映的拆迁过渡费及补偿款问题，她要求印台区、市住建局密切配合，落实各自责任，按照程序全力推进。
常雅玲强调，目前正值全国“两会”召开的重要节点，各区县、各部门要高度重视群众信访问题，夯实基层基础工作，及时就地解决各类矛盾纠纷。同时，要坚持以人民为中心的发展思想，设身处地为群众着想，对符合政策的要按照政策及时办理到位，对不符合政策的要解释疏导到位，确保实现两会“五无”目标，树立良好铜川形象。
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