一、基本情况
10月份，市长信箱收到网民来信178封，涉及34个单位，回复率100%。
从来信分类看，市场监管26封（14.6%）；道路交通22封（12.4%）；住房保障26封（14.6%）；环保生态12封（6.7%）；政府服务10封（5.6%）；劳动保障17封（9.5%）；农村农业7封（3.9%）；医疗卫生4封（2.3%）；公共安全5封（2.8%）；科教文化8封（4.5%）；精准扶贫3封（1.7%）；物业服务17封（9.5%）；民政救助3封（1.7%）；经济发展4封（2.3%）；城市建设4封（2.3%）；感谢信2封（1.1%）；其他8封（4.5%）。
从来信类型看，咨询类23封（12.9%）；投诉类78封（43.8%）；谏言类21封（11.8%）；求助类54封（30.4%）；感谢信2封（1.1%）。
二、办理情况
10月份来信办理情况较好，各承办单位对群众反映的问题坚持随收随办、随办随报、随报随复；对办理难度大不能如期办结的，在规定办理时限内报告进展情况并申请延时办理，减少了超期回复信件。收到写给市交通运输局、市公安局交警支队的感谢信。
三、存在问题
市天然气公司在信件回复中所公布的联系电话一直无人接听，导致网民多次电话询问办理回复情况。
四、工作要求
各承办单位要严格按照信件办理流程的要求，在回复内容中公布属实的承办单位分管领导及联系人、联系方式，为写信人提供可咨询渠道。
附件：1. 10月份市长信箱办理情况表
2. 10月份市长信箱超期信件统计表
附件1
10月份市长信箱办理情况表
|
办理单位 |
收到来信（封） |
按期回复（封） |
|
耀州区政府 |
17 |
15 |
|
王益区政府 |
18 |
16 |
|
印台区政府 |
12 |
10 |
|
宜君县政府 |
6 |
5 |
|
市新区管委会 |
33 |
31 |
|
市发展改革委 |
1 |
1 |
|
市教育局 |
9 |
9 |
|
市公安局 |
7 |
7 |
|
市民政局 |
2 |
2 |
|
市人社局 |
6 |
6 |
|
市环保局 |
1 |
1 |
|
市住建局 |
4 |
4 |
|
市规划局 |
2 |
2 |
|
市交通运输局 |
12 |
11 |
|
市文化广电局 |
1 |
1 |
|
市卫计局 |
5 |
5 |
|
市旅游发展委 |
1 |
1 |
|
市物价局 |
1 |
1 |
|
市金融办 |
1 |
1 |
|
市城市管理局 |
17 |
17 |
|
市公积金中心 |
1 |
1 |
|
市气象局 |
1 |
1 |
|
市邮政管理局 |
1 |
1 |
|
市公安局交警支队 |
6 |
6 |
|
电信铜川分公司 |
1 |
1 |
|
移动铜川分公司 |
1 |
1 |
|
铜川供电局 |
1 |
1 |
|
广电网络铜川分公司 |
1 |
1 |
|
市四创办 |
1 |
1 |
|
市建设集团公司 |
2 |
2 |
|
市政府不动产登记局
|
1 |
1 |
|
陕煤铜川矿业公司 |
4 |
4 |
|
铁塔铜川分公司 |
1 |
1 |
|
合计 |
178 |
168 |
附件2
10月份市长信箱超期信件统计表
|
办理单位 |
编号 |
超期天数 |
合计（封） |
|
耀州区政府 |
20171620 |
2 |
2 |
|
20171609 |
2 |
||
|
王益区政府 |
20171663 |
1 |
2 |
|
20171610 |
1 |
||
|
印台区政府 |
20171626 |
5 |
2 |
|
20171581 |
2 |
||
|
宜君县政府 |
20171553 |
2 |
1 |
|
市新区管委会 |
20171558 |
1 |
2 |
|
20171566 |
8 |
||
|
市交通运输局 |
20171556 |
5 |
1 |
