我市信访工作按照“六个注重”的要求，创新工作机制，完善工作制度，强化工作措施，敢于下硬茬抓督办，信访督查工作取得了明显成效，多次受到省、市领导的肯定和好评。
一是注重活动载体建设，在“三无”区县建设上有突破。市信访局以科学发展观为统领，以各类创建活动为载体，深入开展“三无”区县创建工作，制定了《关于在全市开展创建“三无”区县活动的实施意见》，出台了相关考核奖惩办法。经过一年多的努力，宜君县实现了巩固目标，印台区提前两年，耀州区提前一年实现了“三无”目标。二是注重机制创新，在建设联合接访大厅上有突破。市信访局积极探索，创新工作方法，制定了《铜川市关于建设联合接待大厅的实施意见》，全面开展信访联合接待大厅建设，全市累计投入资金500余万元，五个区县全部建成大厅并投入使用。三是注重源头预防，在矛盾纠纷排查化解上有突破。建立了“四位一体”矛盾纠纷排查调处中心，实现矛盾纠纷的“一站式”管理和“一条龙”调解。定期组织“横向到边、纵向到底”的拉网式排查化解活动，对排查出的信访苗头隐患，及时进行化解，化解率达到95%，有效预防和减少了大量信访问题的发生。今年省“两会”期间，成立了两个信访督查组，从预防堵源头入手，带案督办，稳控重点，下硬茬抓督办，坚决杜绝赴省上访，努力把问题解决在基层，把人员稳定在当地，确保了“两会”期间我市社会稳定，实现了省“两会”期间我市“无上访”目标。四是注重方式方法，在建立劝返工作长效机制上有突破。按照“支持合法上访，控制无理上访，帮教赴京非访，惩戒违法上访”的原则，以“人要回去，事要解决”为目的，不断建立完善接劝返工作机制，明确责任领导、责任单位、责任人员、化解时限，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和协商、疏导、听证以及思想教育工作等办法，有力维护了正常信访秩序。五是注重事要解决，在切实维护群众合法权益上有突破。去年4月份“三百”活动开展以来，市、区县两级共排查交办188件信访积案，已办结176件，结案率94%。全年共运用特殊疑难信访问题专项资金12万余元，妥善解决特殊疑难信访案件18件，有效地维护了社会和谐稳定。六是注重强化责任，在确保工作落实上有突破。全面落实信访工作日、督查考核等制度，形成信访工作高压态势，对中省市立案和集体上访案件进行专项督查，对中省市重要会议和重大活动期间稳控工作等情况进行明查暗访，确保重大复杂信访问题得到彻底解决。
