各区县人民政府，市新区管委会，市政府各工作部门、直属事业单位：
现将6月份市长信箱办理情况通报如下：
一、基本情况
6月份，市长信箱收到网民来信259封，涉及33个单位，回复率100%。
从来信分类看，住房保障17封（6.6%）；物业服务41封（15.8%）；道路交通39封（15.1%）；环保生态27封（10.4%）；民政救助4封（1.5%）；劳动保障17封（6.6%）；科教文化12封（4.6%）；农村农业10封(3.9%)；市场监管16封（6.2%）；政府服务41封（15.8%）；医疗卫生6封（2.3%）；公共安全4封（1.5%）；拆迁征收1封（0.4%）；城市建设7封（2.7%）；商贸旅游1封（0.4%）；经济发展2封（0.8%）；其他13封（5%）；感谢信1封(0.4%)。
从来信类型看，咨询类37封(14.3%)；投诉类113封(43.6%);谏言类28封(10.8%)；求助类80封（30.9%）；感谢信1封(0.4%）。
二、办理情况
6月份，信件办理情况总体良好，承办单位对网民反映问题能够认真研究、细致调查、及时办理回复，切实回应群众诉求，确保事事有回音，件件有着落。网民给市公安局交警支队回复了感谢信。
但市长信箱办理中依然存在未严格执行“135”办理制度，对交办信件不能及时有效解决的问题，引起群众对政府工作效率质疑。如印台区人民政府承办的标题为《小区居住环境堪忧》的信件、市城市管理执法局承办的标题为《国际街区楼下夜市整改》的信件未在5个工作日内回复。
三、工作要求
一是各承办单位必须严格执行“135”工作制度，杜绝超期回复现象，确保市长信箱办理工作主动、及时、高效；二是各承办单位对交办的信件要高度重视，积极协调，不得对反映问题避重就轻，推诿拖延；三是办信人员在办理过程中，应严格遵守保密纪律，规范办理程序，保护网民隐私，避免引发其他问题。
6月份市长信箱办理情况表
|
办理单位 |
收到来信（封） |
按期回复（封） |
|
耀州区政府 |
24 |
24 |
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王益区政府 |
32 |
32 |
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印台区政府 |
18 |
18 |
|
宜君县政府 |
3 |
3 |
|
市新区管委会 |
48 |
48 |
|
市发展改革委 |
3 |
3 |
|
市教育局 |
8 |
8 |
|
市民政局 |
4 |
4 |
|
市人社局 |
9 |
9 |
|
市自然资源局 |
2 |
2 |
|
市生态环境局 |
1 |
1 |
|
市住建局 |
10 |
10 |
|
市交通运输局 |
8 |
8 |
|
市农业农村局 |
1 |
1 |
|
市文化和旅游局 |
4 |
4 |
|
市卫健委 |
4 |
4 |
|
市退役军人事务局 |
3 |
3 |
|
市国资委 |
12 |
12 |
|
市市场监管局 |
2 |
2 |
|
市体育局 |
1 |
1 |
|
市医保局 |
4 |
4 |
|
市城市管理执法局 |
30 |
30 |
|
市金融办 |
1 |
1 |
|
市公安局交警支队 |
17 |
17 |
|
铜川职业技术学院 |
2 |
2 |
|
市公积金中心 |
1 |
1 |
|
市税务局 |
1 |
1 |
|
市气象局 |
1 |
1 |
|
市烟草局 |
1 |
1 |
|
市养老保险经办处 |
1 |
1 |
|
铜川供电局 |
1 |
1 |
|
铁塔铜川分公司 |
1 |
1 |
|
陕煤铜川矿业公司 |
1 |
1 |
|
合计 |
259 |
259 |