2月份市长信箱办理情况
一、基本情况
2月份，市长信箱收到网民来信126封，涉及29个单位，回复率100%。
从来信分类看，市场监管24封（19.1%）；道路交通15封（11.9%）；住房保障19封（15.1%）；环保生态7封（5.6%）；政府服务3封（2.4%）；劳动保障16封（12.7%）；农村农业1封（0.8%）；医疗卫生2封（1.6%）；公共安全5封（3.9%）；科教文化5封（3.9%）；物业服务8封（6.4%）；民政救助8封（6.4%）；城市建设4封（3.1%）；经济发展2封（1.6%）；感谢信2封（1.6%）；其他5封（3.9%）。
从来信类型看，咨询类21封（16.7%）；投诉类42封（33.3%）；谏言类11封（8.7%）；求助类50封（39.7%）；感谢信2封（1.6%）。
二、办理情况
2月份来信办理情况较上月有所提升，承办单位按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确办理期限。对网民反映的问题，坚持随收随办、随办随报、随报随复；对每一条留言来件，坚持及时跟进，做到有始有终，如耀州区政府、市公安局在办理过程中得到网民的赞许并收到感谢信。
三、存在问题
承办单位对市长信箱办理工作仍有重视不够现象，办理过程中，信件流转中间环节过多，降低了工作效率；保密意识不强，写信人的联系方式容易泄露。
四、工作要求
1. 各承办单位在交办信件中备注“涉及写信人个人隐私相关信息，请严格保密”，严格遵守保密纪律，不得泄露国家机密和网民反映的不宜公开的内容。
2. 各承办单位不得向无关人员谈论不宜公开的处理情况、不得将投诉材料及有关情况透露或者转交给被投诉对象。
3. 各承办单位不得公开向“利害”相对人提供“来信人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址等信息。
附件：2月份市长信箱办理情况表
2月份市长信箱办理情况表
|
办理单位 |
收到来信（封） |
按期回复（封） |
|
18 |
18 |
|
|
王益区政府 |
13 |
13 |
|
印台区政府 |
13 |
13 |
|
宜君县政府 |
2 |
2 |
|
市新区管委会 |
17 |
17 |
|
市发展改革委 |
1 |
1 |
|
市教育局 |
4 |
4 |
|
市公安局 |
5 |
5 |
|
市司法局 |
1 |
1 |
|
市人社局 |
2 |
2 |
|
市环保局 |
1 |
1 |
|
市住建局 |
7 |
7 |
|
市交通运输局 |
7 |
7 |
|
市文化广电局 |
1 |
1 |
|
市卫计局 |
2 |
2 |
|
市旅游发展委 |
2 |
2 |
|
市物价局 |
1 |
1 |
|
市城市管理执法局 |
10 |
10 |
|
市公积金中心 |
1 |
1 |
|
市四创办 |
1 |
1 |
|
市公安消防支队 |
2 |
2 |
|
市地税局 |
1 |
1 |
|
市邮政局 |
1 |
1 |
|
市公安交警支队 |
6 |
6 |
|
铜川供电局 |
1 |
1 |
|
电信铜川分公司 |
1 |
1 |
|
移动铜川分公司 |
1 |
1 |
|
联通铜川分公司 |
1 |
1 |
|
陕煤铜川矿业公司 |
2 |
2 |
|
市建设集团 |
1 |
1 |
|
合计 |
126 |
126 |