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  • XXGK-2021-002149
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  • 铜耀政办函〔2021〕32号
  • 发文日期:
  • 2021年10月12日
  • 发布日期:
  • 2021-10-14 11:44
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  • 有效
  • 发布机构:
  • 耀州区人民政府

铜川市耀州区人民政府办公室
关于印发政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案的通知

来源:耀州区 作者: 发布时间:2021-10-14 11:44 阅读: 字体大小: 打印 保存 收藏

各镇人民政府、街道办事处,区政府各工作部门、有关机构:

    耀州区政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案》已经区政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

 

 

                     铜川市耀州区人民政府办公室

                     20211012

 

 

 

 

 

 

 

 

耀州区政务服务能力提升“百日攻坚”

动 方 案

 

为全面提升我区一体化政务服务能力,着力破解系统对接难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题,按照省市关于政务服务能力提升百日攻坚行动方案的通知要求,特制定我区政务服务能力提升百日攻坚行动方案如下。

一、工作目标

全面梳理规范全区政务服务事项,建立事项动态管理机制,全区政务服务事项办件数据不少于7万条。全面对接各部门业务系统和政务服务平台,全量汇聚各类政务数据和电子证照,实现业务协同。持续推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动,持续提高网办深度。编制政务数据资源目录和供需对接清单,加强政务数据资源共享使用,有效破除数据孤岛。拓展掌上好办事项上线和特色服务接入,推广秦务员政务服务APP广泛应用事项达到100项,全面打造秦务员政务服务品牌。

二、时间安排

即日起至20211130日。

三、主要任务

(一)核对统一社会信用代码,如有统一社会信用代码错误情况,在表格备注列进行修正,尽快向区职转办发函完成确认工作;如没有统一社会信用代码,则按照现有代码保持不变。

(二)梳理完善全区政务服务事项办事指南,明确申请材料、跑动次数、承诺时限等关键要素,实现事项名称、编码、依据、办理时限、办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一、规范。

(三)全面启用新版政务服务事项库,同步建立事项动态管理机制,实现政务服务事项在区政务服务大厅、政务服务网、移动端等多渠道同源发布、动态更新、联动管理。

(四)推进区级各部门政务服务系统、政务服务平台与全省一体化政务服务平台全面对接,实现统一服务入口、统一身份认证、统一数据汇聚、统一预约和统一监管,提升业务协同和整体服务能力。

(五)推广秦务员”APP广泛应用,区政务服务中心要积极引导企业群众使用秦务员,推进各部门高频事项入驻秦务员,全面提升人民群众获得感。

(六)实现办件数据全量汇聚,持续提升办件质检合格率,汇聚合格办件数据不少于7万条。

(七)好差评系统实现全区政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖,积极引导企业和群众主动评价,汇聚合格评价数据不少于7万条。

(八)按照国家电子证照工程标准,分级分类汇聚证照信息,完成证照电子化工作,并向全省统一的电子证照库归集,没有电子证照系统的部门可由省上代为制作。

(九)依托陕西省统一电子印章系统,加强电子印章的广泛应用,汇聚一批加盖电子印章或加签数字签名的电子证照。

(十)按照关于加快推进政务服务跨省通办相关要求,配合省市基本实现我区高频政务服务事项跨区域通办

(十一)进一步优化办理流程,持续提升用户满意度,全区平均减时间比例不低于70%最多跑一次事项占比不低于95%,即办事项占比不低于50%。持续提升政务服务事项网上办理深度,全程网办事项占比不低于70%

(十二)聚焦公安、人社、税务、市场监管、卫健、住建等重点部门,推进秦务员”APP“掌上好办事项达到100项以上。

(十三)完成区政务服务事项相关联的政务数据资源目录的编制工作;积极推进与政务服务事项无关联的政务数据资源目录的编制工作;编制形成政务数据资源供需对接清单。

四、保障措施

(一)提高政治站位,增强工作主动性。政务服务工作是深化党史学习教育,开展我为群众办实事实践活动的重要载体,各部门要充分认识百日攻坚行动的重要意义,强化公仆意识、为民情怀,不断完善办事流程、规范审批行为、提高办事效率,提升企业和群众办事创业的幸福感、获得感。

(二)加强组织领导,精心组织实施。成立区政务服务能力提升百日攻坚工作专班,统筹推进攻坚行动。各部门要对照各自任务清单实施销号管理,确保专项行动落实到位。同时,指定一名分管领导作为专门负责人和一名工作人员作为联络员,及时认领任务清单,按期高质量完成各项工作。

(三)加大宣传力度,营造良好氛围。各部门要提高思想认识,创新工作方式方法、发挥典型示范作用,全面提升政务服务水平和为民服务能力。新闻媒体做好宣传工作,营造良好氛围。

(四)建立通报制度,强化督促检查。各部门每月10日、26日向区职转办报送工作进展情况,区职转办要定期通报工作进展情况,每月底前将相关情况报告区政府。区工作专班要加强督促检查、强化沟通交流,及时研究解决工作中的问题,确保各项工作顺利实施。(区政务服务能力提升百日攻坚工作专班联系电话:09192856006,邮箱:18392304027@163.com

 

    附件1. 政务服务能力提升百日攻坚行动任务清单;

      2. 政务服务能力提升百日攻坚行动联系人信息表。


  

 附件1

政务服务能力提升“百日攻坚”行动任务清单

序号

部门

任务清单

办件

数量

好差评数据

个人注册用户

减时间

最多跑一次事项数

即办

事项

网办深度

公共服务事项办事指南发布数量

一网式集成套餐数

省内

通办

电子

印章

1

耀州区税务局

25000

25000

6250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

30

1

1

1

2

公安局耀州分局

4000

4000

1000

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

10

2

1

1

3

耀州区行政审批服务局

18000

18000

4500

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

20

1

1

4

耀州区人力

资源和社会

保障局

5000

5000

1250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

60

2

1

1

5

耀州区住房和城乡建设局

200

200

50

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

6

耀州区卫生健康局

500

500

125

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

5

1

0

1

 

序号

部门

任务清单

办件

数量

好差评数据

个人注册用户

减时间

最多跑一次事项数

即办

事项

网办深度

公共服务事项办事指南发布数量

一网式集成套餐数

省内

通办

电子

印章

7

耀州区林业局

200

200

50

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

8

耀州区农业

农村局

800

800

200

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

5

1

0

1

9

耀州区民政局

800

800

200

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

5

1

0

1

10

耀州区退役军人事务局

10

10

3

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

11

耀州区水务局

50

50

13

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

12

耀州区市场监督管理局

800

800

200

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

13

耀州区医疗保障局

2000

2000

500

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

10

1

0

1

 

  

序号

部门

任务清单

办件

数量

好差评数据

个人注册用户

减时间

最多跑一次事项数

即办

事项

网办深度

公共服务事项办事指南发布数量

一网式集成套餐数

省内

通办

电子

印章

14

铜川市耀州区养老保险经办中心

500

500

125

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

10

1

0

1

15

耀州区文化和旅游文物局

100

100

25

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

16

耀州区教育科技体育局

10

10

3

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

17

耀州区委统一战线工作部

10

10

3

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

18

耀州区交通

运输局

50

50

13

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

19

耀州区司法局

500

500

125

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

20

耀州区档案馆(档案局)

10

10

3

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

 

序号

部门

任务清单

办件

数量

好差评数据

个人注册用户

减时间

最多跑一次事项数

即办

事项

网办深度

公共服务事项办事指南发布数量

一网式集成套餐数

省内

通办

电子

印章

21

耀州区房屋管理中心

10

10

3

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

22

铜川市自然资源局耀州分局

200

200

50

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

23

铜川市生态环境局耀州分局

200

200

50

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

24

耀州区烟草专卖局

50

50

13

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

25

 

永安路街道办

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

26

 

天宝路街道办

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

27

 

锦阳路街道办

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

 

 

序号

部门

任务清单

办件

数量

好差评数据

个人注册用户

减时间

最多跑一次事项数

即办

事项

网办深度

公共服务事项办事指南发布数量

一网式集成套餐数

省内

通办

电子

印章

28

董家河

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

29

庙湾镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

30

瑶曲镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

31

照金镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

32

小丘镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

33

孙塬镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

34

关庄镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

35

石柱镇

1000

1000

250

70%

95%

50%

可网办率95%,全程网办率70%

1

1

0

1

 

指标解释:

1. 办件数量:指在政务服务网梳理并通过审核、公布的政务服务事项,其所有事项的办件量汇总数据。

2. 好差评数据:指企业和群众在政务服务网办理政务服务事项时,企业和群众对部门的同步评价数据汇总量。

3. 个人注册用户:指在政务服务网上进行实名制认证注册后,通过政务服务网办理事项的(企业和群众)注册数量。

4. 减时间:指所有在政务服务网公布的政务服务事项承诺时限压缩率不低于70%。压缩率计算方法:(法定办结时限-承诺办结时限)/法定办结时限。

5. 最多跑一次:指所有在政务服务网公布的政务服务事项,企业和群众最多跑一次就能办成的事项占比应不低于95%。

6. 即办事项:指所有在政务服务网公布的政务服务事项,企业和群众当场就可办结的事项占比应不低于95%。

7. 网办深度:指所有在政务服务网公布的政务服务事项,企业和群众可通过网上办理的事项(线上提交材料线下领取结果的事项)占比不低于95%,其中全程网办率达到70%(全程网办无需线下跑动的事项占比),其余事项可网办深度为支持网上原件核验。

8. 公共服务事项办事指南发布数:指本区县、本单位在政务服务网中完善发布的本单位政务服务事项的数量。

9. 一网式集成套餐数:指本区县、本单位通过优化政务服务办事流程将不少于2个单独事项集成为“一件事”主题服务套餐的数量,除公布主题套餐事项办事指南外还需要支持线上申请。

10. 省内通办:指推广应用“全省通办”系统,在公布的省内通办200项事项范围内的办件量。

11. 电子印章:指市县两级制作的业务受理(办理)专用电子印章,且通过国办备案认证。

12. 政务服务网:指市政务服务信息化中心建设的全国政务服务在线一体化平台(铜川),改版后将统称为政务服务事项中控管理平台。

13. 数据填报时间节点:表中所有数据填报截止时间为2021年11月30日前。

14. 表中各单位指标任务量均根据各部门已在政务服务网公布的具体事项数量测算分配。

  

 附件2

政务服务能力提升“百日攻坚”行动联系人信息表

  单位(章)

 

  

联系电话

  

  

分管领导

 

 

 

 

专门负责人

 

 

 

 

  备注:请各单位及时填报此表,与10月15日17点前将联系人信息反馈区行政审批服务局



政策解读:

一图读懂:政务服务能力提升“百日攻坚”行动方案



 



网络编辑:陈欣
信息审核:陈欣

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