目前，市运管处按照我市创建全国文明城市活动要求，大力整治出租汽车行业服务态度‘冷、横、硬’、车容车貌‘脏、乱、差’等问题，使出租汽车行业车容车貌、营运秩序、服务质量方面有了较大提升，涌现出了一批拾金不昧、助人为乐的好人好事。
2019年10月18日中午11点左右，铜川四通八达公司出租车陕BT0697的驾驶员常翔伟发现乘客把手机遗忘在后排座位上，常师傅急乘客所急，立即打电话到公司帮着找失主，同时他放弃生意，在乘客下车的学校找到教育处留下自己的联系方式，希望能及时联系到失主，经多方联系找到失主后，常师傅又驾车迅速把手机送回失主手中，当时失主非常感动，掏出200元表示感谢，被常师傅婉言拒绝。失主特此向公司送来感谢信，对常师傅的拾金不昧、乐于助人的正能量表示感谢。
这样的事情还有很多，优质的服务，热情的态度，不仅为出租汽车行业增光添彩，树立了行业良好社会形象，也为我市创建全国文明城市做出了贡献。（宋涛）
