近年来,伴随着游戏行业的快速发展,未成年人沉迷网络游戏、过度消费等现象屡见不鲜。尤其是今年特殊的情况也导致了大量孩子宅在家中利用网络学习和娱乐,使得未成年人对手游沉迷的隐患更引人关注。
据雅安日报4月16日的《一未成年人玩游戏充值上万元 检察机关全力帮助追回损失》报道,今年1月24日至3月13日期间,家住荥经县,今年12岁的小杰(化名)用母亲杨某的手机上网玩“吃鸡”的游戏。小杰为了让自己在游戏中的角色更漂亮,他不断用母亲绑定银行卡的微信账号支付钱,共计充值15862元。3月13日,杨某到银行取钱时,发现卡里的钱“不翼而飞”,发现这些钱都充值到了游戏中。荥经县检察院经调查确定有权介入后,分管副检察长和未检检察官迅速组成办案组。
经了解,“吃鸡”游戏是腾讯公司开发的一款游戏,该游戏禁止16周岁以下未成年人参玩。调查清楚情况后,办案组及时帮助许某通过“吃鸡”游戏客服将情况反映上去,将消费账单等证明资料上传,从网络途径启动申请退款程序。办案组通过荥经县检察院座机电话和微信及时联系腾讯客服公众号,将调查核实情况向腾讯科技(成都)有限公司作了通报,建议公司加快退款申请的受理审核进度。3月27日早上,许某到荥经县检察院,将该公司全额退回15862元的情况给荥经县检察院作了反馈。
据潇湘晨报4月26日的《13岁少年偷用家长手机买游戏装备 “败”了4万多元》报道,4月23日,家住南宁市江南区的张先生发现,儿子瞒着家长用家长的手机偷偷购买腾讯游戏装备或充值累计达4万多元。3月17日,爱人购物时发现绑定支付宝的银行卡余额不足,于是去银行打印流水清单。清单显示,有4万多元被用于游戏充值。回家追问才知道,这都是今年13岁的儿子干的。张先生说,孩子先用妈妈的支付宝账号在淘宝网上购买Q币,再用Q币购买游戏装备或充值。腾讯客服回复说,由于游戏账号使用的充值渠道并不是公司官方的充值途径,无法核实到具体的交易信息。建议家长平时加强支付账号、密码的保管,及时修改支付密码,避免同一账号再次消费。