优化注销办理流程 全方位提升财税服务质效

为扎实落实便民办税春风行动，持续推进深化营商环境突破年活动，铜川市财税服务大厅不断优化税务注销即办服务，简化办理流程，减少资料报送，主动提升服务质效，为纳税人办理注销“再减负”。

强化预审服务，提高办理效率。梳理注销办理资料及流程，利用办税服务厅金四系统同城通办岗、全省通办岗，为纳税人提供查询服务，方便纳税人及时了解所需资料和注销流程。导税员承担注销资料预审职能，选派业务骨干在导税员岗位轮值，对需要办理注销业务的纳税人资料进行初步审核，严格落实“首问责任制”“一次性告知”服务承诺，纳税人资料齐全的直接引导至自助办税区办理注销；纳税人资料不齐全但符合容缺办理条件的将容缺服务告知纳税人并引导纳税人签署容缺承诺；资料不齐又不符合容缺办理条件的，一次性告知纳税人所需资料和办理流程。通过预审服务，避免了纳税人流程不清、资料不齐、重复跑路等问题。

优化注销流程，压缩办理时限。落实税务注销“简易办”“容缺办”要求，对符合简易办理流程的纳税人，可直接向市场监管部门申请办理注销登记，无需到税务机关办理清税证明；对符合简易办理流程的纳税人且未办理税务登记的纳税人，可直接在办税服务厅出具清税证明；对符合即时办结资格的纳税人存在未办结事项，为纳税人提供“承诺制”容缺办理，纳税人提出申请并签署承诺书后，即可享受即时办理服务。经过对办理流程的压缩，信用等级高、税收风险低的纳税人注销时间缩短为即时办结，一般纳税人一般注销流程压缩至10个工作日内，小规模纳税人和其他纳税人一般注销流程办理时限压缩至5个工作日内，注销服务不断“提速”。

智能线上办理，打破时空限制。通过征纳互动平台线上辅导服务，专人辅导，共享屏幕界面，税务工作人员代入式辅导操作，屏对屏沟通，无需线下奔波，全程无纸化流转，材料电子化提交，使纳税人足不出户就能实现网上办、掌上办，在提升税务注销办税体验上取得了新成效。

截至2025年10月，大厅累计为423户纳税人办理注销，其中即时办结390户,即办率达92.19%，有效降低了企业市场退出成本，提升了税收服务质效。（作者：冯蕾）