为扎实推进中央环保督察“回头看”交办环境投诉件办理工作，有效解决群众身边环境问题，我省成立由省委督查室、省政府督查室及省环保厅等部门和环保执法人员组成的3个现场督办组，从11月12日至12月10日，在全省各市（区）对交办环境信访投诉问题办理情况进行现场督办。
现场督办组工作内容主要是各市（区）办理中央环保督察组交办的环境信访投诉问题的进度、质量和公开情况，重点是本次督察群众多次投诉以及2016年中央环保督察已经交办、本次督察又重复投诉的环境问题查处情况。
省上要求，各市（区）要高度重视交办信访投诉问题办理工作，积极配合现场督办组开展工作，每件信访投诉问题要责任到人、措施到位；对重复投诉件要重点盯办，加大查处整改力度，及时反馈办理结果，并按要求向社会公开。
据统计，11月11日，中央第二生态环境保护督察组转交我省第九批环境信访问题39件，其中来电31件，来信8件。我省按照办理信访工作方案已及时转交各市（区）。截至11月11日20时，已累计办结公示并向中央督察组反馈信访问题50件，其余正在办理中。
中央督察组这次转办环境信访问题，涉及13个市（区）。其中西安市8件，咸阳市6件，汉中市5件，榆林市4件，渭南市和商洛市各3件，铜川市、西咸新区和韩城市各2件，宝鸡市、延安市、安康市和杨凌示范区各1件。从涉及类型看，涉气问题15件，占38.5%；涉水问题15件，占38.5%；生态问题3件，占7.7%；涉噪声问题2件，占5.1%；其他问题4件，占10.3%。
截至11月11日，我省累计接到中央督察组转交环境信访问题345件，其中来电302件，来信43件，共涉及13个市（区）和1个省级部门。其中西安市116件，汉中市37件，咸阳市和榆林市各30件，宝鸡市29件，渭南市和安康市各19件，商洛市18件，西咸新区17件，延安市9件，铜川市和韩城市各7件，杨凌示范区6件，省环保厅1件。从涉及类型看，涉气问题129件，占37.4%；涉水问题105件，占30.4%；生态问题31件，占9.0%；涉噪声问题20件，占5.8%；固废问题3件，占0.9%；其他问题57件，占16.5%。（记者：宋志明）