线上战疫情　开辟新路径保供应
线下搞配送　无接触服务助防控

　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，我市居民消费和市场供应受到较大程度的影响。市商务局积极鼓励电子商务平台、餐饮商超企业提供线上下单、线下安全配送服务，全面助力疫情防控，方便群众生活需求。
　　平价生鲜共度时艰。新冠肺炎疫情防控以来，由于货源供应、物流快递、春节用工等问题突现，市场供不应求。市电子商务协会积极作为，及时发布了网络保供倡议书，联合京东云铜川基地率先开通网上蔬菜供应点，优选9种12斤蔬菜59元平价套餐，提供一键下单、当日送达服务，推出的次日，线上订单量超过200余份，好评率达87%。邮政云、有赞微店等电商企业积极响应号召，充分发挥互联网便利作用和不接触配送优势，陆续开通了不同渠道、多个平台的线上供应，累计参与企业百余家，有力地保障了疫情期间市场供应。
　　不接触配送“火力全开”。传统商超加快“触网”，麦谷鲜生、华润万家、大德鸿业等20余家大型商超、连锁店实现业务在线化，供应蔬菜不仅种类齐全、质量有保证、而且还可以购买其他的生活用品。同城配送业务繁忙，美团外卖和饿了么２家企业除过提供传统的美食点餐服务之外，增加了送药上门、送菜上门等便民服务，配送量同比增加210%以上，极大便利了疫情期间群众生活。
　　社区电商快速成长。面对疫情，许多商贸企业放弃休假，提前复工，全力以赴调运市内外货源，积极筹备物资和开展线上线下的市场供应。全民合伙人公司董事长陈栓成在第一时间成立工作组，召回员工20多名，组织了13台物流车辆，大量备货，为耀州区、新区、宜君县等多个乡镇和社区的便利店配送物资。菜来果到、久便利等电商企业以社区便利店为依托，在新区设立了20多个供应点，并通过微信、微博、QQ和自媒体平台，及时发布供应信息，提供线上下单、线下安全配送服务，即有效地助力疫情防控，也为企业转开发展找到契机。社区电商快速高效，具有社区用户黏性高、相互之间沟通交流多、社区普及率高等优势，即能提供疫情防控期间市民生活团购需求，又能有效减少疫情期间人员流动。
　　“电商之手”要伸得更长。疫情防控期间，线上供应平台备受关注，据统计，1月24日以来的半个月内，各类企业累计线上销售达330万元，为市场保供呈交了满意答卷。同时，疫情防控为电商新零售发展带来新的课题和挑战。诸如：线上供应要不断提升配送时效、加强质量品控；无人零售、无人配送等新模式需要加速推广；农产品预售、定制等新业态有待进一步推动等。
　　战疫情，保供应，是电商物流企业的爱心和担当。顺应新形势，电商企业有待融入更多产业链之中；全面打赢这场疫情阻击战，电商人必将再做新奉献。