各区县人民政府，市新区管委会，市政府有关工作部门、直属事业单位：
　　二季度，市政府办公室委托陕西省网络与信息安全测评中心对我市35个政府网站进行了检查，主要检查了政务公开、互动交流、在线服务、网站可用性及网站内容更新等指标。从检查总体情况看，各区县、各部门网站日常监管、信息保障等工作情况较好，基本达到了全国网站普查标准。　　
　　但在检查互动回应情况时发现，在“市长信箱”和“部门信箱”办理过程中，仍有区县和部门无视规定，未按“135”要求时限办结信件。市新区管委会、市生态环境局、市住建局、市交通运输局、市医保局、市扶贫局、陕煤铜川矿业公司等单位均存在网民留言超期办结现象，部分单位时至今日仍未办结。市交通运输局办理网民留言时甚至出现办理时间“早于”受理时间，前后矛盾，逻辑不清。市住建局、市交通运输局、市市场监管局、市城市管理执法局在“部门信箱”信件办理过程中，工作拖拉，敷衍了事，经常出现逾期办理现象，“部门信箱”形同虚设，在网上造成不好影响，不仅有损本部门形象，更严重地败坏了政府的公信力。以上通报中涉及的部门要举一反三，引以为戒，务必改正。
　　“市长信箱”和“部门信箱”是政民互动的重要桥梁，是全国政府网站普查的重要指标，也是社会公众和网民关注的焦点，事关群众和企业切实利益。各区县、各部门要站位大局，务必高度重视，严格按照《铜川市人民政府关于印发网民留言办理工作实施办法的通知》（铜政发〔2016〕22号）要求，切实夯实工作责任，规范办理流程，完善工作机制，畅通政民互动渠道，按时高质量办结信件，真正做到件件有答复、事事有回音，坚决杜绝超期办理现象。 

铜川市人民政府办公室　　
2020年5月20日