1月份市长信箱办理情况
一、基本情况
1月份，市长信箱收到网民来信257封，涉及40个单位，回复率100%。
从来信分类看，市场监管174封（67.7%）；道路交通14封（5.4%）；住房保障5封（1.9%）；环保生态3封（1.2%）；政府服务7封（2.8%）；劳动保障18封（7%）；医疗卫生10封（3.9%）；科教文化7封（2.8%）；精准扶贫4封(1.5%)；物业服务5封（1.9%）；民政救助1封（0.4%）;经济发展2封（0.8%）；农村农业1封（0.4%）；商贸旅游1封（0.4%）；感谢信5封（1.9%）。
从来信类型看，咨询类20封（7.8%）；投诉类115封（44.8%）;谏言类24封（9.3%）；求助类93封（36.2%）；感谢信5封（1.9%）。
二、办理情况
1月份，信件办理情况较好，承办单位对网民反映问题能够认真研究、细致调查、及时办理回复。如市交通运输局、印台区政府、市建设集团公司、王益区政府、市文化广电局信件办理速度快，办理质量高，群众发来感谢信，对信件办理表示满意。
在市长信箱办理中依然存在重回复、轻落实情况。市环保局承办标题为《环卫工的诉求，污水污染结冰造成行人车辆出行安全问题》的信件时，重政策答复、轻问题解决，对一些问题缺乏具体有效的解决措施，导致网民对办理工作不满意，重复来信反映问题。
三、工作要求
各承办单位要高度重视信件办理，主管领导对重要来信做到亲自阅批，对重大复杂问题积极协调，督促信件办理，不得对反映问题避重就轻，推诿拖延，确保市长信箱办理工作主动、及时、高效，给反映群众可信服答复，赢得政府公信。
附件：1月份市长信箱办理情况表
| 办理单位 |
收到来信（封） |
按期回复（封） |
| 耀州区政府 |
33 |
33 |
| 王益区政府 |
28 |
28 |
| 印台区政府 |
31 |
31 |
| 宜君县政府 |
4 |
4 |
| 市新区管委会 |
26 |
26 |
| 市教育局 |
8 |
8 |
| 市公安局 |
2 |
2 |
| 市民政局 |
6 |
6 |
| 市人社局 |
10 |
10 |
| 市住建局 |
5 |
5 |
| 市交通运输局 |
14 |
14 |
| 市国土资源局 |
1 |
1 |
| 市财政局 |
1 |
1 |
| 市卫计局 |
5 |
5 |
| 市科技局 |
1 |
1 |
| 市文化广电局 |
2 |
2 |
| 市扶贫局 |
2 |
2 |
| 市环保局 |
8 |
8 |
| 市工商局 |
2 |
2 |
| 市质监局 |
1 |
1 |
| 市税务局 |
2 |
2 |
| 市农业局 |
1 |
1 |
| 市旅游发展委 |
1 |
1 |
| 市国资委 |
1 |
1 |
| 市物价局 |
3 |
3 |
| 市金融办 |
9 |
9 |
| 市城市管理执法局 |
20 |
20 |
| 市机关事务局 |
3 |
3 |
| 市便民服务中心 |
1 |
1 |
| 市养老保险经办处 |
2 |
2 |
| 市中级人民法院 |
1 |
1 |
| 市公安交警支队 |
6 |
6 |
| 耀州窑文化基地管委会 |
1 |
1 |
| 市建设集团公司 |
2 |
2 |
| 移动铜川分公司 |
1 |
1 |
| 电信铜川分公司 |
3 |
3 |
| 陕煤建司 |
2 |
2 |
| 市供销社 |
1 |
1 |
| 铜川供电局 |
3 |
3 |
| 市政府不动产登记局 |
4 |
4 |
| 合 计 |
257 |
257 |
网络编辑：杨涵
信息审核：杨涵