8月份市长信箱办理情况
一、基本情况
8月份,市长信箱收到网民来信186封,涉及35个单位,回复率100%。
从来信分类看,市场监管33封(17.7%);道路交通16封(8.6%);住房保障21封(11.3%);环保生态19封(10.2%);政府服务9封(4.8%);劳动保障15封(8.1%);农村农业12封(6.5%);医疗卫生6封(3.2%);科教文化19封(10.2%);精准扶贫4封(2.2%);拆迁征收6封(3.2%);物业服务8封(4.3%);民政救助7封(3.8%);经济发展2封(1.1%);商贸旅游1封(0.5%);感谢信6封(3.2%);其他2封(1.1%)。
从来信类型看,咨询类23封(12.4%);投诉类73封(39.2%);谏言类16封(8.6%);求助类68封(36.6%);感谢信6封(3.2%)。
二、办理情况
8月份,信件办理情况较好,承办单位对网民反映的问题进行综合分析,深入调查研究,准确有效办理,及时化解了一批矛盾和问题。收到写给耀州区政府的感谢信2封、印台区政府的感谢信1封、市公安局的感谢信1封、市交通运输局的感谢信1封、市卫计局的感谢信1封。
三、存在问题
部分承办单位未能严格执行“135”办理制度,对办理难度大或不能在短期内得到解决的问题,没有在时限内告知办理进度等相关信息,致使群众对政府工作效率提出质疑。在办理过程中存在严重超期回复现象。
四、工作要求
各承办单位要严格执行“135”办理制度,要进一步落实工作责任,强化督查督办,切实做到限期办理、及时回复,确保群众诉求及时有效解决,全面提升办理工作的实效性。
附件:1. 8月份市长信箱办理情况表
2. 8月份市长信箱超期信件统计表
8月份市长信箱办理情况表
办理单位 |
收到来信(封) |
按期回复(封) |
30 |
16 |
|
王益区政府 |
19 |
8 |
印台区政府 |
19 |
7 |
宜君县政府 |
10 |
2 |
市新区管委会 |
24 |
7 |
市教育局 |
12 |
11 |
市工信局 |
1 |
1 |
市公安局 |
2 |
2 |
市民政局 |
3 |
3 |
市司法局 |
1 |
1 |
市人社局 |
5 |
4 |
市环保局 |
6 |
2 |
市住建局 |
3 |
3 |
市交通运输局 |
7 |
2 |
市林业局 |
1 |
0 |
市文化广电局 |
2 |
1 |
市卫计局 |
9 |
7 |
市国资委 |
1 |
1 |
市残联 |
1 |
1 |
市城市管理局 |
10 |
7 |
市公积金中心 |
1 |
1 |
市招商局 |
1 |
1 |
药王山管理局 |
2 |
2 |
铜川职业技术学院 |
1 |
1 |
市国税局 |
1 |
0 |
市公安交警支队 |
4 |
3 |
电信铜川分公司 |
1 |
1 |
陕煤建司 |
1 |
1 |
铜川供电局 |
1 |
1 |
市养老保险经办处 |
1 |
0 |
市建设集团 |
1 |
0 |
市政府不动产登记局 |
1 |
0 |
陕煤铜川矿业公司 |
2 |
0 |
铁塔铜川分公司 |
1 |
0 |
市总工会 |
1 |
1 |
合计 |
186 |
98 |
办理单位 |
编号 |
超期天数 |
合计(封) |
耀州区政府 |
20171249 |
8 |
14 |
20171252 |
5 |
||
20171282 |
1 |
||
20171283 |
7 |
||
20171288 |
3 |
||
20171293 |
3 |
||
20171298 |
8 |
||
20171311 |
4 |
||
20171325 |
3 |
||
20171331 |
2 |
||
20171335 |
1 |
||
20171341 |
1 |
||
20171350 |
1 |
||
20171352 |
1 |
||
王益区政府 |
20171232 |
14 |
11 |
20171240 |
5 |
||
20171248 |
5 |
||
20171271 |
3 |
||
20171296 |
1 |
||
20171299 |
3 |
||
20171320 |
2 |
||
20171323 |
4 |
||
20171332 |
2 |
||
20171340 |
1 |
||
20171351 |
1 |
||
印台区政府 |
20171213 |
9 |
12 |
20171219 |
9 |
||
20171226 |
7 |
||
20171254 |
6 |
||
20171279 |
2 |
||
20171300 |
7 |
||
20171306 |
5 |
||
20171310 |
6 |
||
20171317 |
3 |
||
20171334 |
2 |
||
20171337 |
2 |
||
20171339 |
2 |
||
宜君县政府 |
20171221 |
4 |
8 |
20171230 |
15 |
||
20171258 |
4 |
||
20171259 |
8 |
||
20171274 |
1 |
||
20171275 |
9 |
||
20171304 |
2 |
||
2017329 |
1 |
||
市新区管委会 |
20171229 |
2 |
17 |
20171244 |
5 |
||
20171246 |
5 |
||
20171250 |
5 |
||
20171262 |
12 |
||
20171264 |
1 |
||
20171265 |
4 |
||
20171269 |
6 |
||
20171277 |
2 |
||
20171280 |
9 |
||
20171297 |
3 |
||
20171308 |
2 |
||
20171309 |
6 |
||
20171313 |
1 |
||
20171324 |
3 |
||
20171343 |
2 |
||
20171348 |
3 |
||
市教育局 |
20171236 |
1 |
1 |
市人社局 |
20171284 |
1 |
1 |
市环保局 |
20171234 |
4 |
4 |
20171256 |
12 |
||
20171338 |
1 |
||
20171342 |
1 |
||
市交通运输局 |
20171213 |
1 |
5 |
20171214 |
1 |
||
20171289 |
8 |
||
20171302 |
1 |
||
20171314 |
1 |
||
市林业局 |
20171326 |
2 |
1 |
市文化广电局 |
20171223 |
1 |
1 |
市卫计局 |
20171270 |
1 |
2 |
20171292 |
5 |
||
市城市管理局 |
20171276 |
9 |
3 |
20171305 |
1 |
||
20171349 |
1 |
||
市国税局 |
20171227 |
1 |
1 |
市公安交警支队 |
20171286 |
1 |
1 |
市养老保险经办处 |
20171278 |
2 |
1 |
市建设集团 |
20171218 |
3 |
1 |
市政府不动产登记局 |
20171287 |
5 |
1 |
陕煤铜川矿业公司 |
20171222 |
2 |
2 |
20171228 |
2 |
||
铁塔铜川分公司 |
20171322 |
2 |
1 |