3月份市长信箱办理情况
一、基本情况
3月份,市长信箱收到网民来信175封,涉及34个单位,回复率100%。
从来信分类看,市场监管23封(13.1%);道路交通22封(12.5%);住房保障18封(10.3%);环保生态18封(10.3%);政府服务14封(8%);劳动保障13封(7.4%);农村农业13封(7.4%);医疗卫生13封(7.4%);科教文化7封(4%);精准扶贫7封(4%);拆迁征收7封(4%);物业服务6封(3.4%);民政救助3封(1.7%);公共安全3封(1.7%);城市建设2封(1.2%);商贸旅游2封(1.2%);感谢信2封(1.2%);其他2封(1.2%)。
从来信类型看,咨询类29封(16.6%);投诉类78封(44.5%);谏言类15封(8.6%);求助类51封(29.1%);感谢信2封(1.2%)。
二、办理情况
3月份,从办理情况看,各承办单位能按照工作要求,重视群众呼声,积极回应群众诉求,及时为民排忧解难,办理质量和水平都有显著提高,未出现要素不全的回复件;收到网民对印台区政府、市国资委的感谢信。其中市公安局、市人社局、市交通运输局、市卫计局、市食品药品监管局、市城市管理局、照金景区管委会、王益区政府等单位和区县办理较好,群众满意度高。
三、工作要求
“市长信箱”承办单位要认真执行网民留言办理办法,对群众反映的合理诉求予以解决,并对同一时期多次反映的问题,高度重视,积极协调,有效解决;严格执行“135”办理时限规定,禁止在月末清零时间点集中回复信件,增强办信人员责任感、使命感,对在市长信箱办理工作中发现的敷衍推诿、缓办不办典型,将按照有关规定实施问责,以全面提升办理质量,努力让人民群众满意。
附件
3月份市长信箱办理情况
办理单位 |
收到来信(封) |
按期回复(封) |
19 |
19 |
|
王益区政府 |
16 |
16 |
印台区政府 |
11 |
11 |
宜君县政府 |
8 |
8 |
市新区管委会 |
16 |
16 |
市政府研究室 |
1 |
1 |
市教育局 |
5 |
5 |
市公安局 |
7 |
7 |
市人社局 |
5 |
5 |
市民政局 |
2 |
2 |
市住建局 |
11 |
11 |
市交通运输局 |
8 |
8 |
市农业局 |
1 |
1 |
市物价局 |
2 |
2 |
市环保局 |
5 |
5 |
市司法局 |
1 |
1 |
市国资委 |
3 |
3 |
市文化广电局 |
1 |
1 |
市卫计局 |
15 |
15 |
市工商局 |
3 |
3 |
市国税局 |
1 |
1 |
市食品药品监管局 |
2 |
2 |
市中小企业局 |
1 |
1 |
市公积金中心 |
1 |
1 |
市交警支队 |
12 |
12 |
照金景区管委会 |
1 |
1 |
市政府不动产登记局 |
1 |
1 |
市城市管理局 |
8 |
8 |
市便民服务中心 |
1 |
1 |
铜川供电局 |
1 |
1 |
董家河循环经济产业园管委会 |
1 |
1 |
联通铜川分公司 |
1 |
1 |
市建设集团 |
1 |
1 |
铜川矿业公司 |
3 |
3 |
合计 |
175 |
175 |